La Rurale : Extranet

Réalisation de l’Extranet de service

Domaine : ASSURANCE

Ecran La Rurale 

 

  • Enjeu : La Rurale, Compagnie d'Assurances à Primes fixes et de Réassurances contre la grêle et autres risques, filiale du Groupe Allianz, a identifié dès 2003, trois enjeux :
  • 1) Donner plus d'informations, plus rapidement, aux agents  de la compagnie en vue d’améliorer le service clients,
    2) Réduire les délais de traitement des envois postaux en informatisant les processus,
    3) Améliorer la traçabilité des événements qui surviennent dans la vie d'un contrat d'assurance, contrat qui peut être prolongé pendant des années, voire des dizaines d'années.

 

  • Solution (/ Prestation) : IpsoSenso a développé une application Web de gestion, permettant à tous les acteurs et partenaires de La Rurale d'effectuer des saisies, de disposer des informations et d'imprimer les pièces justificatives au format PDF (devis, contrats, quittances d'indemnités...). Un soin particulier a été apporté à l'historisation et la traçabilité des données : les modifications apportées à un produit sont à la fois historisées en base de données et archivées au format PDF.
    Dans un objectif d’amélioration de la flexibilité et de la réactivité des interventions, IpsoSenso a mis en œuvre une méthodologie Agile innovante pour la gestion de la maintenance évolutive et corrective : Kanban. 

 

  • Résultats : Aujourd'hui, plus de 2500 courtiers et intermédiaires d'assurance utilisent l'application Web, en remplacement des échanges par courrier postal de dossiers papiers. Par ailleurs, on note une nette amélioration de la fluidité dans la transmission des informations destinées aux organismes de contrôle tels que l'ACP.

 

  • Technologies : Java JEE - Struts2 et JQuery - MySQL

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