Nos différents projets avec les équipes métier et technique de Malakoff Médéric

Domaine d'activité : ASSURANCE 

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Flèche verte Refonte du site Groupe Malakoff Médéric >>

La refonte du site Groupe s’inscrit dans une volonté d’en faire le relais du département de la communication, et de le rendre davantage représentatif de l’identité Malakoff Médéric.
 
L’objectif initial de « TOUTM », « Tout Malakoff Médéric pour moi », était d’offrir à l’ensemble des assurés (salariés, retraités, assurés individuels) une vision complète, simple et transparente de sa protection sociale au travers d’un nouvel espace client personnalisé sur le site internet de Malakoff Médéric http://www.malakoffmederic.com/.
 

Dans le cadre de sa stratégie globale dont l’objectif est de rendre la protection sociale plus compréhensible, grâce notamment à un dispositif multicanal complet, Malakoff Médéric a entrepris d’accompagner ses clients dans la gestion en temps réel de leurs contrats. Il s’agissait d’entrer sur le marché des applications mobiles de la santé et prévoyance, et d’offrir un service gratuit identique quel que soit leur mode d’accès à l’ensemble des assurés Malakoff Médéric (santé, retraite et prévoyance) dotés de smartphones.

 

Malakoff Médéric a décidé d’aider les actifs en leur mettant à disposition un moyen d'information simple et pratique, qui permet à chacun d’évaluer le montant de sa future pension, ainsi que les variables sur lesquelles agir afin d'augmenter son niveau de revenu. Cette application entre parfaitement dans le cadre de la stratégie globale de Malakoff Médéric dont l’objectif est de rendre la protection sociale plus compréhensible, grâce notamment à un dispositif multicanal complet.
 
Dans le cadre de sa stratégie de déploiement de services sur toutes les plateformes digitales (Web, mobile et tablettes), Malakoff Médéric a souhaité mettre à disposition de ses clients particuliers un accès privilégié à leurs informations contrats en mobilité.
L’un des enjeux du projet était de mettre à disposition des utilisateurs, des contenus de différentes natures entre remboursement, conseils et géolocalisation, le tout en tenant compte de l’interface tactile et des interactions spécifiques à ce support.